Centrum pomocy
Wszystko, czego Twój zespół potrzebuje do obsługi DinnerBoost
Krótkie przewodniki w kolejności, w jakiej potrzebuje ich nowa restauracja. Większość lokali przyjmuje pierwsze cyfrowe zamówienie jeszcze tego samego dnia.
Smart Import z PDF, zdjęcia lub strony WWW
Najszybszy sposób na pierwsze Menu – AI tworzy wersję roboczą, Ty ją zatwierdzasz.
- 1Otwórz Smart Import i prześlij plik PDF, zdjęcia drukowanego menu lub wklej adres swojej strony internetowej.
- 2Pobieranie danych działa w tle. Możesz opuścić stronę; wyniki będą na Ciebie czekać.
- 3Sprawdź każdy wiersz: nazwy, ceny, kategorie i alergeny możesz edytować przed zapisaniem.
- 4Zatwierdź. Pozycje zostaną zapisane jako nieopublikowane, więc możesz je dopracować, a następnie opublikować Menu, gdy wszystko będzie gotowe.
Wydrukuj kody QR na stoliki
Jeden kod na stolik – dzięki temu wiadomo, dokąd przypisać zamówienia.
- 1Otwórz Stoliki i utwórz pozycję dla każdego fizycznego stolika, używając oznaczeń, którymi na co dzień posługuje się Twój zespół.
- 2Każdy stolik otrzymuje własny kod QR. Wydrukuj je na kartoniku, zalaminuj lub umieść pod szkłem – bez konieczności wymiany czegokolwiek innego.
- 3Goście skanują kod raz na wizytę. Stolik jest zapamiętywany na czas całego pobytu, więc nikt nie musi ponownie skanować kodu, aby zamówić kolejną rundę.
- 4W razie uszkodzenia kodu wygeneruj go ponownie tylko dla tego stolika; reszta będzie działać dalej.
Godziny otwarcia
Składanie zamówień wyłącza się automatycznie, gdy kuchnia jest zamknięta.
- 1Ustaw godziny serwisu na poszczególne dni tygodnia, w tym dni wolne. Obsługiwane są również godziny po północy.
- 2Poza tymi godzinami goście mogą przeglądać Menu, ale nie mogą złożyć zamówienia – zobaczą informację, kiedy lokal zostanie ponownie otwarty.
- 3Weryfikacja odbywa się po stronie serwera, więc gość z otwartą wcześniej stroną nie prześle zamówienia po godzinach.
- 4Ten sam ekran pozwala kontrolować codzienne wiadomości e-mail z podsumowaniem wyników: kto i o której godzinie je otrzymuje.
Obsługa ekranu kuchennego
Jeden ekran, duże bony, bez konieczności używania drukarki.
- 1Otwórz ekran kuchenny na tablecie i zostaw go włączony. Nowe zamówienia trafiają tam natychmiast z powiadomieniem dźwiękowym.
- 2Bony zmieniają status: Przyjęte → W przygotowaniu → Gotowe. Kelnerzy natychmiast widzą status Gotowe na swoich ekranach.
- 3Pozycje są kierowane według stanowisk, więc tablet barowy pokaże napoje tylko wtedy, gdy przypiszesz stanowisko do kategorii lub pozycji.
- 4Liczniki czasu zmieniają kolor na żółty i czerwony w zależności od celów czasowych serwisu, dzięki czemu żaden bon nie zostanie przeoczony.
Obsługa sali i wezwania kelnerskie
Błyskawiczny podgląd potrzeb gości na sali.
- 1Ekran kelnerski pokazuje każdy stolik wraz z jego statusem na żywo: zamawianie, oczekiwanie, gotowe do podania, do posprzątania.
- 2Goście mogą wezwać kelnera lub poprosić o rachunek bezpośrednio ze swojego telefonu; wezwanie pojawia się z sygnałem dźwiękowym i znika po obsłużeniu.
- 3Kelnerzy mogą również przyjąć zamówienie przy stoliku ręcznie – te same ceny, ten sam obieg na kuchni.
- 4Po posprzątaniu stolika oznacz go jako czysty, aby kolejni goście rozpoczęli nową sesję.
Zaproś zespół i przydziel role
Każdy widzi tylko to, czego potrzebuje do pracy.
- 1Przejdź do sekcji Role i zespół i wyślij zaproszenie e-mail. Link z zaproszeniem wygasa i jest jednorazowy.
- 2Właściciel i administrator zarządzają wszystkim. Menedżer prowadzi lokal na co dzień. Kelner, kuchnia i hostessa mają dostęp wyłącznie do swoich ekranów.
- 3Każda zmiana w Menu, cenach i ustawieniach jest rejestrowana w historii zmian wraz z informacją, kto i kiedy jej dokonał.
- 4Usuń odchodzącego pracownika jednym kliknięciem – jego dostęp wygasa natychmiast, a cała historia pozostaje nienaruszona.
Często zadawane pytania
- Czy goście muszą cokolwiek instalować?
- Nie. Menu otwiera się w przeglądarce telefonu bezpośrednio po zeskanowaniu kodu QR, w języku gościa.
- Czy gość musi skanować kod ponownie przy kolejnym zamówieniu?
- Nie. Jedno skanowanie przypisuje stolik na czas całej wizyty – domawianie zajmuje dosłownie dwa kliknięcia.
- Czy ceny zawierają VAT?
- Tak. Ceny w Menu zawierają VAT dla gości z Europy i na koniec nie są doliczane żadne ukryte opłaty.
- Co się stanie w przypadku utraty połączenia z internetem?
- Ekrany personelu automatycznie połączą się ponownie i zsynchronizują kolejkę. Złożone zamówienia są zapisywane po stronie serwera i nigdy nie przepadną.
- Czy możemy zarządzać kilkoma lokalami?
- Tak. Dodaj lokale w sekcji Lokalizacje i przełączaj się między nimi w nagłówku. Każdy lokal ma własne Menu, stoliki i statystyki.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas, a odpowie Ci prawdziwy człowiek – zazwyczaj jeszcze tego samego dnia roboczego.