Centro assistenza
Tutto ciò che serve al Suo team per gestire DinnerBoost
Guide rapide, nell'ordine in cui servono a un nuovo ristorante. La maggior parte dei locali riceve il primo ordine digitale il giorno stesso.
Smart Import da PDF, foto o sito web
Il modo più rapido per creare il primo menu: l'AI prepara la bozza, Lei la approva.
- 1Apra Smart Import e carichi un PDF, le foto del menu cartaceo o incolli l'indirizzo del Suo sito web.
- 2L'estrazione avviene in background. Può lasciare la pagina: i risultati La aspetteranno.
- 3Controlli ogni riga: nomi, prezzi, categorie e allergeni sono modificabili prima del salvataggio.
- 4Approvi. Gli articoli vengono caricati come non pubblicati per poterli sistemare, pubblicando il menu solo quando è pronto.
Stampare i codici QR per i tavoli
Un codice per tavolo: è così che gli ordini arrivano al posto giusto.
- 1Apra Tavoli e crei una voce per ogni tavolo fisico, usando i nomi che il Suo staff usa già abitualmente.
- 2Ogni tavolo riceve il proprio codice QR. Li stampi su cartoncino, li plastifichi o li inserisca sotto vetro — non dovrà sostituire nient'altro.
- 3Gli ospiti scansionano una sola volta per visita. Il tavolo resta memorizzato per l'intero pasto, senza dover scansionare di nuovo per ordinare un secondo giro.
- 4Se un codice si danneggia, lo rigeneri solo per quel tavolo: tutti gli altri continueranno a funzionare.
Orari di apertura
L'invio degli ordini si disattiva automaticamente quando la cucina è chiusa.
- 1Imposti gli orari di servizio per ogni giorno della settimana, inclusi i giorni di chiusura. Sono supportati anche gli orari oltre la mezzanotte.
- 2Al di fuori di questi orari gli ospiti possono comunque consultare il menu ma non inviare ordini — vedranno l'orario di riapertura.
- 3Il controllo avviene sul server, quindi un ospite con una vecchia pagina aperta non potrà inoltrare un ordine.
- 4Dalla stessa schermata si imposta l'email quotidiana sulle performance: chi la riceve e a che ora.
Gestire lo schermo della cucina
Uno schermo, comande grandi, nessuna stampante necessaria.
- 1Apra la schermata Cucina su un tablet e la lasci attiva. I nuovi ordini arrivano istantaneamente con un segnale acustico.
- 2Le comande passano da Accettato → In preparazione → Pronto. I camerieri vedono subito Pronto sui loro schermi.
- 3Gli articoli vengono smistati per postazione, quindi il tablet del bar mostrerà solo le bevande se ha configurato la postazione per quella categoria o articolo.
- 4I timer diventano arancioni e rossi rispetto ai Suoi tempi di servizio ideali, così è impossibile dimenticarsi una comanda.
Gestione sala e chiamate di servizio
Chi ha bisogno di cosa, a colpo d'occhio.
- 1La schermata Cameriere mostra ogni tavolo con il suo stato in tempo reale: ordinazione, in attesa, pronto da servire, da sbarazzare.
- 2Gli ospiti possono chiamare il cameriere o chiedere il conto dal proprio telefono; la richiesta appare con un segnale acustico e scompare una volta gestita.
- 3I camerieri possono anche inserire manualmente un ordine al tavolo — stessi prezzi, stesso flusso in cucina.
- 4Dopo aver sbarazzato il tavolo, lo contrassegni come pulito per consentire ai clienti successivi di iniziare una nuova sessione.
Inviti il team e imposti i ruoli
Ognuno vede solo ciò che serve al proprio lavoro.
- 1Apra Ruoli e team e invii gli inviti via email. Il link di invito scade e può essere utilizzato una sola volta.
- 2Proprietario e amministratore gestiscono tutto. Il manager gestisce l'operatività quotidiana del locale. Camerieri, cucina e hostess visualizzano solo le proprie schermate.
- 3Ogni modifica a Menu, prezzi e impostazioni viene registrata nella cronologia delle modifiche (Audit history) con autore e data.
- 4Rimuova un collaboratore in un clic — l'accesso viene revocato immediatamente, la cronologia rimane intatta.
Domande frequenti
- Gli ospiti devono installare qualcosa?
- No. Il Menu si apre nel browser del telefono direttamente dal QR, nella lingua dell'ospite.
- L'ospite deve scansionare di nuovo per un secondo giro?
- No. Una sola scansione associa il tavolo per l'intera durata della visita; gli ordini successivi richiedono solo due tocchi.
- I prezzi sono comprensivi di VAT?
- Sì. I prezzi del Menu includono la VAT per i clienti europei e non viene aggiunto nulla al conto finale.
- Cosa succede se cade la connessione internet?
- Le schermate dello staff si riconnettono automaticamente e risincronizzano la coda. Gli ordini già inviati vengono salvati sul server e non vanno mai persi.
- Possiamo gestire più locali?
- Sì. Aggiunga le sedi in Locations e passi da una all'altra dall'intestazione; ognuna ha il suo Menu, i suoi tavoli e i suoi dati.
Ancora dubbi?
Ci scriva e Le risponderà una persona reale — di solito entro la giornata lavorativa.