Назад към сайта

Помощен център

Всичко необходимо за работа с DinnerBoost

Кратки ръководства, подредени по стъпките за стартиране на нов ресторант. Повечето заведения приемат първата си дигитална поръчка още в същия ден.

Smart Import от PDF, снимка или уебсайт

Най-бързият начин за първоначално въвеждане — AI прави черновата, вие само я одобрявате.

  1. 1Отворете Smart Import и качете PDF, снимки на печатното меню или поставете адреса на вашия уебсайт.
  2. 2Извличането на данни работи на заден план. Можете да напуснете страницата — резултатите ще ви очакват.
  3. 3Прегледайте всеки ред: имена, цени, категории и алергени могат да се редактират, преди всичко да бъде запазено.
  4. 4Одобрете. Артикулите се зареждат като непубликувани, за да можете да ги прегледате и подредите, преди да публикувате менюто.
Към Smart Import

Разпечатайте QR кодове за масите

Един код за всяка маса — така поръчките стигат точно където трябва.

  1. 1Отворете секция „Маси“ и създайте по един запис за всяка маса с номерацията, която екипът ви вече използва.
  2. 2Всяка маса получава собствен QR код. Разпечатайте ги на картон, ламинирайте ги или ги поставете под стъкло — няма нужда да променяте нищо друго.
  3. 3Гостите сканират веднъж при посещението си. Масата се запаметява за целия престой, така че никой не трябва да сканира отново за втора поръчка.
  4. 4Ако някой код се повреди, можете да го генерирате отново само за конкретната маса; останалите продължават да работят.
Към Маси

Работно време

Поръчките спират автоматично, когато кухнята затвори.

  1. 1Настройте работното време за всеки ден от седмицата, включително почивните дни. Поддържа се и работно време след полунощ.
  2. 2Извън тези часове гостите могат да разглеждат менюто, но не могат да изпращат поръчки — те виждат кога отваряте отново.
  3. 3Проверката се извършва на сървъра, така че гост с отворена стара страница не може да изпрати поръчка в извънработно време.
  4. 4От същия екран се управлява и ежедневният имейл с резултати: кой го получава и в колко часа.
Към Работно време

Управление на кухненския дисплей

Един екран, ясни бонове, без нужда от принтер.

  1. 1Отворете екрана „Кухня“ на таблет и го оставете включен. Новите поръчки пристигат моментално със звуков сигнал.
  2. 2Поръчките преминават през Приета → Приготвя се → Готова. Сервитьорите виждат статус „Готова“ веднага на своите екрани.
  3. 3Артикулите се разпределят по станции, така че таблетът на бара ще показва само напитки, ако сте задали станция на съответната категория или артикул.
  4. 4Таймерите се оцветяват в жълто и червено според зададеното време за обслужване, така че е невъзможно да пропуснете забравена поръчка.
Към Кухня

Салон и повиквания за сервитьори

Кой от какво има нужда, с един поглед.

  1. 1Екранът на сервитьора показва всяка маса с нейния статус в реално време: поръчване, изчакване, готова за сервиране, за отсервиране.
  2. 2Гостите могат да повикат сервитьор или да поискат сметката от телефона си; заявката се появява със звуков сигнал и се изчиства, след като бъде обработена.
  3. 3Сервитьорите могат също да въвеждат поръчки за маса ръчно – при същите цени и същия процес към кухнята.
  4. 4След като масата е разчистена, я маркирайте като почистена, за да започнат следващите гости от нова сесия.
Отворете „Сервитьор“

Поканете екипа и задайте роли

Всеки вижда само това, което е необходимо за работата му.

  1. 1Отворете „Роли и екип“ и изпратете покана по имейл. Линкът за покана изтича и може да се използва само веднъж.
  2. 2Собственикът и администраторът управляват всичко. Мениджърът ръководи обекта ежедневно. Сервитьорите, кухнята и хостесите виждат единствено своите екрани.
  3. 3Всяка промяна по Menu, цени и настройки се записва в историята на одита с информация кой и кога я е направил.
  4. 4Премахнете напуснал служител с един клик – достъпът му се прекратява незабавно, а историята му се запазва.
Към „Роли и екип“

Често задавани въпроси

Нужно ли е гостите да инсталират нещо?
Не. Menu се отваря в браузъра на телефона директно от QR кода, на езика на самия гост.
Трябва ли гостът да сканира отново за втора поръчка?
Не. Едно сканиране запазва масата за цялото посещение; следващите поръчки изискват само две докосвания.
Цените с включен VAT ли са?
Да. Цените в Menu са с включен VAT за европейските гости и накрая не се добавя нищо допълнително.
Какво се случва, ако интернетът прекъсне?
Екраните на персонала се свързват отново автоматично и синхронизират опашката. Вече изпратените поръчки се съхраняват на сървъра и никога не се губят.
Можем ли да управляваме няколко обекта?
Да. Добавете обекти в „Локации“ и превключвайте между тях от заглавната лента; всеки обект има собствено Menu, маси и отчети.

Все още имате въпроси?

Пишете ни и реален човек ще ви отговори — обикновено в рамките на същия работен ден.