Помощен център
Всичко необходимо за работа с DinnerBoost
Кратки ръководства, подредени по стъпките за стартиране на нов ресторант. Повечето заведения приемат първата си дигитална поръчка още в същия ден.
Smart Import от PDF, снимка или уебсайт
Най-бързият начин за първоначално въвеждане — AI прави черновата, вие само я одобрявате.
- 1Отворете Smart Import и качете PDF, снимки на печатното меню или поставете адреса на вашия уебсайт.
- 2Извличането на данни работи на заден план. Можете да напуснете страницата — резултатите ще ви очакват.
- 3Прегледайте всеки ред: имена, цени, категории и алергени могат да се редактират, преди всичко да бъде запазено.
- 4Одобрете. Артикулите се зареждат като непубликувани, за да можете да ги прегледате и подредите, преди да публикувате менюто.
Разпечатайте QR кодове за масите
Един код за всяка маса — така поръчките стигат точно където трябва.
- 1Отворете секция „Маси“ и създайте по един запис за всяка маса с номерацията, която екипът ви вече използва.
- 2Всяка маса получава собствен QR код. Разпечатайте ги на картон, ламинирайте ги или ги поставете под стъкло — няма нужда да променяте нищо друго.
- 3Гостите сканират веднъж при посещението си. Масата се запаметява за целия престой, така че никой не трябва да сканира отново за втора поръчка.
- 4Ако някой код се повреди, можете да го генерирате отново само за конкретната маса; останалите продължават да работят.
Работно време
Поръчките спират автоматично, когато кухнята затвори.
- 1Настройте работното време за всеки ден от седмицата, включително почивните дни. Поддържа се и работно време след полунощ.
- 2Извън тези часове гостите могат да разглеждат менюто, но не могат да изпращат поръчки — те виждат кога отваряте отново.
- 3Проверката се извършва на сървъра, така че гост с отворена стара страница не може да изпрати поръчка в извънработно време.
- 4От същия екран се управлява и ежедневният имейл с резултати: кой го получава и в колко часа.
Управление на кухненския дисплей
Един екран, ясни бонове, без нужда от принтер.
- 1Отворете екрана „Кухня“ на таблет и го оставете включен. Новите поръчки пристигат моментално със звуков сигнал.
- 2Поръчките преминават през Приета → Приготвя се → Готова. Сервитьорите виждат статус „Готова“ веднага на своите екрани.
- 3Артикулите се разпределят по станции, така че таблетът на бара ще показва само напитки, ако сте задали станция на съответната категория или артикул.
- 4Таймерите се оцветяват в жълто и червено според зададеното време за обслужване, така че е невъзможно да пропуснете забравена поръчка.
Салон и повиквания за сервитьори
Кой от какво има нужда, с един поглед.
- 1Екранът на сервитьора показва всяка маса с нейния статус в реално време: поръчване, изчакване, готова за сервиране, за отсервиране.
- 2Гостите могат да повикат сервитьор или да поискат сметката от телефона си; заявката се появява със звуков сигнал и се изчиства, след като бъде обработена.
- 3Сервитьорите могат също да въвеждат поръчки за маса ръчно – при същите цени и същия процес към кухнята.
- 4След като масата е разчистена, я маркирайте като почистена, за да започнат следващите гости от нова сесия.
Поканете екипа и задайте роли
Всеки вижда само това, което е необходимо за работата му.
- 1Отворете „Роли и екип“ и изпратете покана по имейл. Линкът за покана изтича и може да се използва само веднъж.
- 2Собственикът и администраторът управляват всичко. Мениджърът ръководи обекта ежедневно. Сервитьорите, кухнята и хостесите виждат единствено своите екрани.
- 3Всяка промяна по Menu, цени и настройки се записва в историята на одита с информация кой и кога я е направил.
- 4Премахнете напуснал служител с един клик – достъпът му се прекратява незабавно, а историята му се запазва.
Често задавани въпроси
- Нужно ли е гостите да инсталират нещо?
- Не. Menu се отваря в браузъра на телефона директно от QR кода, на езика на самия гост.
- Трябва ли гостът да сканира отново за втора поръчка?
- Не. Едно сканиране запазва масата за цялото посещение; следващите поръчки изискват само две докосвания.
- Цените с включен VAT ли са?
- Да. Цените в Menu са с включен VAT за европейските гости и накрая не се добавя нищо допълнително.
- Какво се случва, ако интернетът прекъсне?
- Екраните на персонала се свързват отново автоматично и синхронизират опашката. Вече изпратените поръчки се съхраняват на сървъра и никога не се губят.
- Можем ли да управляваме няколко обекта?
- Да. Добавете обекти в „Локации“ и превключвайте между тях от заглавната лента; всеки обект има собствено Menu, маси и отчети.
Все още имате въпроси?
Пишете ни и реален човек ще ви отговори — обикновено в рамките на същия работен ден.